Visada stengiamės kuo atidžiau pakuoti siuntas, bet kartais pasitaiko žmogiškos klaidos. Jeigu tavo užsakyme trūksta užsakytos prekės arba idėjom ne tą prekę, pranešk mums apie tai per 7 dienas nuo užsakymo gavimo ir mes kuo skubiau išsiųsim trūkstamas prekes, o jeigu neturėsime jų sandėlyje, grąžinsim pinigus.

Ne. Alerginė reakcija yra individualus poveikis ir nereiškia, kad produktas yra nekokybiškas.
Deja, net natūrali kosmetika gali kartais sualergizuoti, dėl to visada patariam prieš naudojant naują prekę, ją išbandyti ant vidinės riešo pusės dėl alerginės reakcijos. Jeigu mūsų kosmetika sukėlė alerginę reakciją, iš karto nustok ją naudoti ir pranešk mums, nes mes fiksuojam ir tiriam visus tokius atvejus.

Jei tu gavai kokybiškas prekes, išpakavai jas po pristatymo ir panaudojai taip, kad jos tapo netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, bet tau tikrai jos nepatiko, parašyk mums. Mes pasistengsim pakeisti jas kitais produktais, kurie tau patiktų, nes mūsų tikslas – kad tu atrastum tokią Uoga Uoga kosmetiką, kurią naudosi ilgus metus.

Jei jis dar nėra išsiųstas, kai kuriais atvejais, tai - įmanoma. Rašyk: info@uogauoga.lt

Parašyk mums info@uogauoga.lt, nurodyk problemą ir užsakymo numerį, viską išspręsime.

Taip, jei produktus pirkai el.parduotuvėje. Per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo patvirtinimo laiško gali atšaukti savo užsakymą. Jei prekes jau būsime išsiuntę, tau reikės jas grąžinti savo sąskaita.